YETKİLİ SERVİS İLANLARIYLA VATANDAŞI DOLANDIRIYORLAR
Dolandırıcıların yeni adresleri yetkili servisler oldu. İnternette ilan verip yetkili servis olduğunu söyleyen dolandırıcılar tamir ettikleri beyaz eşyaları yan sanayi ürünleriyle değiştirip vatandaşları mağdur ediyor.
01 Ağustos 2019 Perşembe 15:03
Dolandırıcıların yeni yöntemleri pes dedirtti.
‘444 ve 800’lü hatlarla kendilerini büyük beyaz eşya markalarının yetkili servisleri gibi göstererek ağına düşürdükleri müşterilerine yan sanayi parçalar takıp karşılığında yüksek fatura kesiyorlar. Son dönemde şikayetleri artarken, dolandırıcıların ağına ise en çok arama motorlarında servis arayanlar takılıyor. Vatandaşlar, internette kullandıkları markanın ismiyle yetkili servis aradığında önlerine çıkan ilk sayfayla dolandırıcıların ağına düşüyor. Çünkü yetkili olmayan servisler bulundukları mühitteki aramalarda en üst sırada görünebilmek için arama motorlarına reklam veriyor.
Orjinali Diyerek 180 liralık Parçayı 588 lira Verdi
O mağdurlardan biri de gazeteci Gila Benmayor. Bozulan bulaşık makinesinin tamiri için internette yetkili servis numarası aratan Benmayor, ilk çıkan ilandaki numarayı aradı. Benmayor, “Eve gelen yetkili servis bulaşık makinesinde parça değiştirip 585 TL aldı. Sonra parça orijinal mi diye bulaşık makinesini aldığım şirketi aradım. Gelen gerçek yetkili parçanın yan sanayi, orijinalinin 185 TL olduğunu söymedi. İlk gelen servisi aradığımda ise bana ‘Git mahkeme ile uğraş’ dediler” diye konuştu. Bir başka mağdur Habibe Aloğlu da, “İki ay önce internetten bulduğum servisten gelip çamaşır makinemi tamir için aldılar. Ama makinem geri gelmedi. Bir daha da servise ulaşamadım” dedi.
Milliyet’e konuşan uzmanlar ise şöyle uyardı:
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu: “Bu maalesef en fazla olan dolandırıcılık türü. Bu dolandırıcılığa arama motorları da dahil oluyor. Tüketici, arama motorunda markasının yetkili servisine ulaşmak istediğinde dolandırıcıların reklamları en üstte çıkıyorsa bunu ilk önce o markanın önlemesi gerekiyor. Sanal ortamdaki arama motorlarının işletmecileri de dolandırıcılara yardım ve yataklık yapıyor. Birisi çıkıp, “Al 200 lira beni en üste çıkar” diyor. Arama motoru da alacağı paraya bakıyor. Mağdur olan tüketiciler, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa başvursun. Ayrıca şikayetlerinde dolandırıcılarla birlikte ilanı yayınlayan arama motorunun da ismini mutlaka yazsınlar.”
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Hukuktan Sorumlu Genel Başkan Yardımcısı Avukat Şükran Eroğlu: “Aynı olay arkadaşımın başına geldi. Arkadaşım da servisin numarasını internetten bulmuş. Arayınca sahte yetkililer gelerek yeni aldığı 4-5 bin liralık televizyonunu alarak kayıplara karışmış. Bu servislerin doğru olup olmadığını garanti belgelerinden kontrol edin. Aslında bir denetim yapılıyor kapatılıyor ama onlar başka bir yerde açıyorlar. Tüketicilerin bilinçli davranması gerekiyor.”
Tüketici İl Hakem Heyeti yetkilileri ise, “Bu konuda gelen çok sayıda şikayet var. Arama motorlarında kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar. Arama motorlarında parayı kim daha çok veriyorsa o ön plana çıkarılıyor. Bakanlığın da bu konu ile ilgili çalışması var. Bize gelen mağdurların başvurularında eğer şikayet edilen yerlerin adreslerine ulaşabilirsek denetim yapıyoruz. Para iadesi ile ilgili de Hakem Heyetlerine yönlendiriyoruz. Ancak adresi bulunmazsa (ki çoğunluğu bulunmuyor) Reklam Kurulu’na gönderiyoruz” açıklamasında bulundu.
Mutlaka Yetkili Servis Olup Olmadığı Sorgulanmalı
Tüketiciler Derneği Başkanı Levent Küçük mağduriyet yaşanmaması için şunları söyledi: “Mutlaka yetkili servis olup olmadığı sorgulanmalı. Tanıtıcı kimlik istenmeli. Gerekiyorsa, o marka aranarak yetkili servis olup olmadığı öğrenilebilir. Mümkün olabiliyorsa arızanın evde giderilmesini istensin. Evde giderilemiyorsa teslim alınan ürünün özelliklerini tanıtan teslim fişi istesinler. Her sokak arasında üzerinde yetkili servis yazan çamaşır, bulaşık, buzdolabı tamir servislerinin üstünde büyük markaların tabelası yer alıyor. Ancak çoğu özel servise giriyor. Bu tabelalar aldatıcı ve yanıltıcı reklama giriyor. Markalar ve Ticaret İl Müdürlükleri o işletmelerin yetkili olup olmadığını denetlemeli.”
- ''MALTEPE KİTAP GÜNLERİ''BAŞLADIMaltepe Belediyesi’nce düzenlenen “Maltepe Kitap Günleri”, onur konuğu Prof. Dr. İoanna Kuçuradi’nin de katıldığı muhteşem bir törenle başladı.07 Eylül 2024 Cumartesi 22:34GÜNDEM
- ÜMRANİYE BELEDİYESİ'NDEN İLK KEZ ÜNİVERSİTEYE KAYIT YAPTIRAN ÖĞRENCİLERE 10 BİN TL EĞİTİM DESTEĞİÜmraniye Belediyesi, eğitime destek vermeye devam ediyor. Ümraniye’de ikamet eden ve üniversiteye ilk defa kayıt yaptıracak öğrencilere 10 bin TL eğitim desteği sağlıyor.07 Eylül 2024 Cumartesi 20:19GÜNDEM
- BAŞKAN GÖKHAN YÜKSEL ZABITA TEŞKİLATININ 198. YIL DÖNÜMÜNÜ ZABITA EKİPLERİYLE KUTLADIKartal Belediye Başkanı Gökhan Yüksel, Zabıta Haftası dolayısıyla, belediye zabıta personelleri ile bir araya geldi. Kentin düzeni ile güvenliğini sağlayan ve 198. yıl dönümünü kutlayan zabıta teşkilatının bu özel gününü kutladı.07 Eylül 2024 Cumartesi 13:08GÜNDEM
- ADD GENEL MERKEZİ'NDEN KAMUOYUNA AÇIKLAMAADD Genel Merkezi Milli Savunma Bakanlığının Kara Harp Okulu (Harbiye) mezuniyet töreni sonrası teğmenlerin topluca yemin etmeleri ve ''Mustafa Kemal'in Askerleriyiz'' sloganı seslendirmeleri ile ilgili başlatılan soruşturmaya ilişkin açıklama yaptı.06 Eylül 2024 Cuma 21:28GÜNDEM
- MALTEPE BELEDİYESİ'NDEN ŞİŞLİ BELEDİYESİ'NE DESTEKMaltepe Belediyesi, yeni kurulan Şişli Belediyesi Arama-Kurtarma ekiplerine eğitim verdi.06 Eylül 2024 Cuma 17:28GÜNDEM
- KARTAL BELEDİYESİ VE İBB'DEN AMATÖR KULÜPLERE SPOR MALZEMESİ DESTEĞİKartal Belediyesi ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), sporu ve genç yetenekleri desteklemek amacıyla önemli bir adım attı.06 Eylül 2024 Cuma 14:09GÜNDEM
- ÜSKÜDAR’DA ÜCRETSİZ UYGULANACAK HPV AŞISI İÇİN BAŞVURULAR ALINMAYA BAŞLADHalk sağlığını tehdit eden HPV virüsüne karşı mücadelede aşı kampanyası başlatan Üsküdar Belediyesi, ilçede ikamet eden ihtiyaç sahibi bireylere ücretsiz uygulama yapacak.06 Eylül 2024 Cuma 14:01GÜNDEM
- STRES SAÇI BEYAZLATIYORYaşlanma belirtisi olarak bilinen saç beyazlaması biyolojik ve çevresel faktörlere göre her bireyi farklı yaşlarda etkiliyor.06 Eylül 2024 Cuma 13:50SAĞLIK
- İBB 9 EYLÜL İÇİN HAZIRLIKLARINI TAMAMLADIİstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), okulların açılacağı 9 Eylül Pazartesi günü için hazırlıklarını tamamladı. İBB birim sorumluları, UYM ve AKOM’da 3 gün boyunca nöbet tutacak.06 Eylül 2024 Cuma 13:38GÜNDEM
- KARTAL BELEDİYESİ'NDEN İSKİ İŞ BİRLİĞİ İLE ALT YAPI HAMLESİKartal Belediyesi, İSKİ iş birliği ile su baskınlarıyla mücadele ve altyapı çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor.06 Eylül 2024 Cuma 13:31GÜNDEM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2016 Özgür İstanbul
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.